特斯联打造智能机器人服务闭环，即将落地首个

　　6月12日，第四届中国信息化融合发展创新大会在京召开，特斯联科技受邀参加并展示“AIoT+服务”应用成果。特斯联科技产品创新技术总监张雪元发表《未来已来，用AIoT打造无人警务服务》主题演讲。在大会现场，“特斯联警务机器人”荣获2019年度中国信息化(智慧公安)示范实践奖。

　　张雪元表示：“无人化警务服务，将成为基层公安力量的重要补充。特斯联聚焦实战，自主研发了AIoT+警务系列智能产品，已经具备打造无人警务服务的能力。”以特斯联TITAN超级服务机器人为核心的AIoT无人警务室，近期即将落地试点。

　　特斯联科技产品创新技术总监张雪元发表主题演讲

　　超级智能终端成无人警务服务关键

　　要把大数据作为推动公安工作创新发展的大引擎、培育战斗力生成新的增长点，全面助推公安工作质量变革、效率变革、动力变革。

　　在大会现场，公安部科技化信息局副局长、科技信息化委员会专职副主任刘明芳表示：“智慧公安建设要打通业务流、数据流和管理流，让数据多跑路，让群众少跑腿。降低人工审批工作量、提升服务效率，释放警力到办案第一线，让科技助警真正便民又惠警。

　　目前，公安领域存在警力相对不足、重复性劳动多等痛点。特斯联瞄准痛点，以AIoT打造无人警务服务正契合新时代公安改革向纵深推进的总目标。而智能机器人是实现无人警务服务的关键，做民警的协助者，群众的服务者，让人民群众有更直接的获得感。

特斯联AIoT无人警务服务室

　　从行业角度看，到2020年全球服务机器人市场规模将增长至 156.9 亿美元。而我国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间，同比增速高于全球市场。

　　在警务服务场景中，服务机器人的感知能力、交互能力和运动能力需要定向深度开发和业务闭环优化。特斯联TITAN超级服务机器人创新性地采用多模态的交互体验，这也是未来服务机器人的发展趋势。并专门针对警务场景业务构建了知识图谱和语意归一化。让警务机器人“看得见、听得懂”。

　　为警务而生 特斯联打造首个智能机器人服务闭环

　　特斯联TITAN超级服务机器人，是特斯联“云-雾-端”产业赋能架构中的超级智能终端。不仅仅服务警务场景，同时可以与特斯联在安防、消防、校园、园区等多种场景业务深度融合，打通数据联动，以数据智能化为纽带实现AIoT的连接与赋能。

　　特斯联“云-雾-端”业务架构

　　从产品外观设计到业务定义与开发，特斯联都做到面向警务场景实战需要，为警务服务而生。一方面打造智能警务机器人队伍，辅助完成简单、重复的业务;另一方面，开发MR智能可穿戴设备，帮民警高效、准确地完成复杂、有难度和创新性的工作。

　　特斯联定义的“三型五款”警务机器人组成一个系统架构，通过灵活搭配实现打造无人警务服务的基础，包括了服务型、巡控型以及可穿戴设备，针对112项户政、31项出入境业务的咨询服务，开具证明，基层社区巡控与接警，场站巡检等警务服务。

　　正如张雪元所说：“特斯联打造的超级智能终端完全为业务为生，业务具备最高优先级。无论机器人警察处于何种状态，一旦识别到业务需求，将立即进入服务状态。同时，我们构建了‘端到端’业务流程，通过后端管理平台进行业务配置，无论政策发生任何改变都可以零延迟同步到机器人前端。”也正是基于此，其才能担当起无人警务服务的角色，真正把群众的需求放在首位。

　　特斯联TITAN Robot S100 服务型机器人

　　除了精通业务，由国际顶级设计团队操刀的特斯联TITAN超级服务机器人，从物理形态、硬件交互形态、软件交互形态到PI(产品视觉识别体统)一直延续“为警务而生”的理念。强大的移动底盘，搭载业内领先的室内Slam算法，经过上万公里的实战测试，具备自主避障能力和强大的运动能力，在外形上采用隐藏式轮毂设计，既保障了安全也做到行动自如不压脚，避免“机器人警察”在为民服务时出现意外，体现“无人警务服务”的温度和用心。

　　在“人机交互”体验上，更是基于特斯联技术的累积与创新，在面向业务的每个细节都带来颠覆式的改变。人脸识别秒级反馈，在语意理解和语音交互上为警务业务深度优化，尤其是户政和出入境业务，构建了专业的知识图谱和语意归一化。作为特斯联AIoT架构的超级智能终端，TITAN超级服务机器人更将成为场景中的“物联中控”，协同灯光、视频、排号、自助打印等场域内其他系统，通过后端平台进行集中管理控制。同时，TITAN超级服务机器人还搭载了特斯联自主研发的高性能Poseidon系列边缘融合产品，在前端即可实现高效、智能地“云边协同”服务。

　　对于实现AIoT无人警务服务落地路径，特斯联形成从“平台管理——智能业务终端——数据汇聚——智能分析——辅助决策”的全链条业务闭环，不断深入优化智慧警务服务。这也是行业中首次以全链条服务闭环打造的无人警务服务。

　　以特斯联云为依托，搭建机器人管理平台，既是机器人的后台运营管理层，也是数据智能的可视化展示平台，更是为便民惠警灵活的业务控制台。整个平台实现业务私有化部署，满足警务场景对安全性、私密性的严要求。运行两套异构并行系统，分别支持运动和交互两个体系。支撑层、核心层和业务层的三层技术架构，为机器人提供从底层运行到匹配业务场景定制的的生态系统。最终面向警务、政务、商业、金融四大应用场景提供服务。

　　参会嘉宾体验特斯联警务MR眼镜

　　在现场，特斯联展示了“三型五款”智能警务机器人中的服务型机器人(移动款、桌面款)和警务MR眼镜，广受与会嘉宾青睐和肯定。

　　作为第二十二届中国(北京)国际科技产业博览会的重要组成部分，第四届中国信息化融合发展创新大会邀请了来自政、产、学、研等领域的三百余位权威代表共同讨论在各行业中数据驱动、科技创新的丰硕成果。